Assistance

Procédure pour récupérer ses identifiants ENT

Par admin albert-camus, publié le dimanche 27 avril 2014 17:29 - Mis à jour le lundi 11 juillet 2016 17:23

Vous êtes parent d'un élève du collège Albert Camus :

Vos identifiants et mot de passe vous ont été distribué à vos enfants dans un courrier scellé accompagné de la plaquette du Conseil Général de la Haute Garonne.

Vous n'avez pas eu ce courrier ou vous l'avez perdu...voici comment procéder :

 

Cas 1 :  Vous ne connaissez pas votre identifiant, ou vous avez perdu vos identifiants ?

Vous avez 2 possibilités :

1- Compléter le formulaire de la rubrique Assistance

2- Ecrire un mail à entcollegevillemur@gmail.com en complétant le modèle ci dessous à copier coller :

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Bonjour,

je souhaite obtenir mes identifiants ENT. Voici ma fiche de renseignement.

NOM :

Prénom :

Adresse mail :

NOM Prénom Classe de vos enfants au collège :

Adresse postale :

 

Cas 2 : Vous connaissez votre identifiant mais vous ne vous rappelez pas de votre mot de passe ENT

 

Lors de votre première connexion, vous avez dû mettre un nouveau mot de passe personnel et vous avez normalement renseigné une adresse mail los de votre première connexion.

Alors, vous pouvez reinitialiser le mot de passe : cliquer sur le lien mot de passe oublié

Cocher la case et compléter le formulaire.

Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé sur l'adresse mail que vous avez renseignée.

 

Cas 3 : Vous connaissez vos identifiants et mot de passe mais vous avez oublié de renseigner une adresse mail.

 

voici un lien vers un tutoriel pour effectuer cette saisie très importante.

Tutoriel de saisie de l'adresse mail.

Désormais, en cas de perte de votre mot de passe, pas de panique !

Vous pouvez utiliser la procédure mot de passe oublié qui vous enverra un mail sur l'adresse que vous avez indiquée.